エリアビジネスマーケティングで、不動産ホームページ集客を2015年3月からお願いされている、ハウスドゥ!館林店 株式会社くらしコンサル 代表取締役 小磯様に、依頼された経緯と導入後の効果についてお伺いしました。
■エリアビジネスマーケティングに集客代行をお願いした経緯を教えてください。
以前からホームページ集客は行っていましたが、もっと安定的に、反響数を増やしたいと思っていました。そんなタイミングで、ハウスドゥの会報誌にエリアビジネスマーケティングのホームページ集客に関する広告が掲載されていたので、問合せをしました。
■問い合わせした際に、不安に感じていたこと、疑問に思っていたことはありますか?
当社の商圏である館林市でも反響が取れるのかが、不安でした。ですが、全国各地の集客成功事例を拝見したことと、反響報酬型であれば、リスクなく始められるのではないかと思いました。
■他の不動産ホームページ会社ではなく、エリアビジネスマーケティングを選んだ理由は何ですか?
他のホームページ制作会社も検討はしたのですが、どこも表面的な説明のように感じてしまいました。また、他のホームページ制作会社はSEO、コンバージョンなど横文字の説明も多く、分かりづらかった印象がありました。エリアビジネスマーケティングさんに、問合せした際に、送っていただいた資料は、ホームページやインターネットに関する知識がなくても分かりやすかったのと、全国各地の圧倒的な集客成功事例に魅力を感じました。親切丁寧に対応してくれた、幡野社長の印象と不動産集客に関する知識や経験がわかったので、信頼して決めました。さらに、反響をとることだけでなく、追客方法についても教えてもらえたのが大きかったです。最初はネット反響について疑問があったのと、反響が取れていたので追客の優先順位がつけきれなかったのですが、現在は、反響があったらすぐに電話することで、大体のお客さまとお話することができています。さらに、今すぐのお客さまの場合、対応スピードが早いとお褒めのお言葉もいただいています。反響から成約までの期間も早く、1ヶ月以内に成約できるケースも増えてきました。当社が加盟している売買仲介のフランチャイズであるハウスドゥでは、仲介件数部門で全国300社以上の中で、TOP3に入ることもできています。
■今抱えている課題について何かありますか?
集客について完全にエリアビジネスマーケティングさんにお願いしていることもあり集客については満足しています。エリアビジネスマーケティングさんにもう少し定期的にフォローいただくことで、より新しい集客方法や追客の仕組みについて作りこんでいきたいと思っています。 また、これは要望ですが、他社さんとの成功事例の共有や、幡野社長のセミナーを開催してもらって、集客の知識を深めるとともに、さらなる成果につなげていきたいと思っています。今以上に集客できるHPの内容や仕組みについてもどんどん提案して欲しいと思います。折込チラシの反響が、ここ最近急激に落ち込んでいるので、自社ホームページからの集客ができるようになって本当に良かったです。
■集客に困っている不動産会社さんへのメッセージをお願いします。
集客に関する投資は、片手手数料分なのでエリアビジネスマーケティングさんを活用してみて下さい。元はすぐに取り戻せます!
エリアビジネスマーケティングで、不動産ホームページ集客を2014年4月からお願いされている、株式会社イーグルハウジング代表取締役大野様に、依頼された経緯と導入後の効果についてお伺いしました。
■エリアビジネスマーケティングに集客代行をお願いした経緯を教えてください。
以前からホームページ集客は行っていましたが、もっと安定的に、反響数を増やしたいと思っていました。そんなタイミングで、ハウスドゥの会報誌にエリアビジネスマーケティングのホームページ集客に関する広告が掲載されていたので、問合せをしました。
■エリアビジネスマーケティングに集客代行をお願いした経緯を教えてください。
創業するにあたり、これからの時代は、ホームページで集客することが必須だと考え、いろいろな会社から情報収集していました。不動産に特化してホームページを制作する会社にも複数問合せをしましたが、どこも一長一短がありました。
- ・ある会社は、比較的制作費用が安いけれども、ホームページの見た目やコンテンツを追加する際に、その都度修正費用がかかる
- ・ある会社は、システム部分の改善やカスタマイズができない
- ・ある会社は、月額費用も安いけれども反響を保証することはない
という具合でした。エリアビジネスマーケティングさんに魅力を感じたのは、不動産ホームページ制作実績と、反響数、その後の成約までワンストップで支援していた点です。実際に話しを聞いてみると、ホームページ集客に関する知識、経験にも圧倒されました。全国展開されているので、他社の成功事例や失敗事例、反響後の追客に関するノウハウも提供してくれることで、エリアビジネスマーケティングさんにお願いすることを決めました。また創業当初だったので、反響報酬型であれば、集客に悩まずに、営業に専念でき収益化しやすいのではないかと考えたのも大きな決め手となりました。
■実際にスタートしてからの最初の課題はどのようなものでしたか?
スタートして、すぐに反響はありましたが、成約数が伸びてこなかったことに課題がありました。教えていただいた追客方法を試して、電話がつながる率や面談率は、当初から成功されている他の会社さんと同じくらいだったのですが、成約して売上が上がり、買主様からの入金があるまでのタイムラグがあるので、創業当初としては、資金繰りが一番の課題でした。エリアビジネスマーケティングの幡野社長にも相談させてもらい、一定期間の特別価格という特別のご対応もいただきながら、なんとか切り抜けることができました。
■今抱えている課題について何かありますか?
反響後の追客については、仕組み化できてきたのですが、成約数をもっと増やしていきたいことです。エリアに特化して、物件情報、物件写真、おすすめコメント、更新頻度を高く保っているので、質の高い反響がとれています。物件情報をメールで効率よく送る方法など追客の仕組みについても、エリアビジネスマーケティングさんと協力しながら作りこんでいきたいと考えています。
■集客に困っている不動産会社さんへのメッセージをお願いします。
エリアビジネスマーケティングさんは、不動産のホームページからの反響に特化していることもあり、反響数が少ないということでの心配はなくなります。さらに、追客の仕組みや、反響数、月額の料金についても相談できるので、ホームページ集客に疑問を持っている方はまずは無料で相談にのってくれるので、悩んでいるのではなくて、相談してみてはいかがでしょうか。
エリアビジネスマーケティングで、不動産ホームページ集客を創業当初からお願いされている、
たたら不動産の鑪社長に、依頼された経緯と導入後の効果についてお伺いしました。
■ホームページを公開した初月から、60件以上の反響 たたら不動産では、エリアビジネスマーケティングにどんな業務を依頼していますか?
エリアビジネスマーケティングには、不動産ホームページの制作、デザイン、SEOやリスティング広告など、アクセス対策まで全てお願いしています。そして、反響後の追客についてのトークスクリプトや、売却査定の依頼を取る仕組みについてもお願いしています。
■創業当初、ホームページを依頼する際に不安はありませんでしたか?
独立する前から、不動産の集客をネットで行いたいと思っていていろいろと情報収集していました。最初は、反響報酬型というキャッチコピーに惹かれて問合せをしました。当社は熊本市なので、東京の会社にお願いして大丈夫だろうかという不安と本当に反響がとれるのかということがすごく不安でした。そこで、悩んでいてもしょうがないと思い、東京まで説明を聞きに行きました。その時に対応してくれたのが、幡野さんです。ネット集客に関する知識や、エステートプランさんをはじめとする数々の事例をご紹介いただきまして、ここなら大丈夫だろうと思い、契約しました。
■実際にお願いする前とした後で何が変わりましたか?
もともと、創業当初から、これからは、自社のホームページで集客できないと生き残れないだろうという思いが強かったので、初月から60件以上来た時は、嬉しかったです。得に、創業間のなく、地域での知名度がない時に、ポータルサイトに広告費をかけたとしても競合他社に反響が流れてしまうだろうと思っていたので、最初から自社のホームページに力を入れてよかったと思います。ですので、初月から集客の悩みを経験することなく、追客に専念できたのがよかったと思います。
■反響報酬型だと、反響がとれすぎた場合、請求金額が高くなって困るのではないですか?
その点は、私も心配していた点です。
成約が回りだせば、費用対効果があっていれば問題ないのですが、集客から成約までにはどうしてもタイムラグが発生するので、その点が心配でした。しかし、エリアビジネスマーケティングさんは、追客の状況に合わせて、リスティング広告をコントロールしながら、反響数をコントロールしてくれるので、無駄がありませんでした。最近では、反響件数のアッパー件数を決めて、それよりも多くとれた反響についてはサービスしてもらっています。
成約が回りだせば、費用対効果があっていれば問題ないのですが、集客から成約までにはどうしてもタイムラグが発生するので、その点が心配でした。しかし、エリアビジネスマーケティングさんは、追客の状況に合わせて、リスティング広告をコントロールしながら、反響数をコントロールしてくれるので、無駄がありませんでした。最近では、反響件数のアッパー件数を決めて、それよりも多くとれた反響についてはサービスしてもらっています。

■不動産を売りたい方向けの集客について教えてください。
家を買いたい方向けの集客が、上手く行っているので、今度は、家を売りたい方向けの集客についても、エリアビジネスマーケティングさんにお願いしています。家を買いたい人は、ホームページで不動産物件を検索することを良くしますが、家を売りたい人は、かなかネットとの相性がわるいというか、検索してくれる人が少ないのが現状です。
また、一括査定見積サイトも試したことがあるのですが、同時に複数社に売主さんの情報が伝わるので、どうしても成約率が悪くなってしまうことに悩んでいました。今、エリアビジネスマーケティングさんにお願いしているのは、自宅にいながら家を売りたい方の物件の査定金額がわかるというしくみです。この仕組は、ネット上で広告を打つのではなくて、専任がほしいエリアや物件にしぼってチラシをまくことと併用しています。売主さんは高く早く、自分の物件が売れるか知りたいというニーズがありますし何よりまずいくら位で売れるのかとっても知りたがっています。
その場で査定金額が出る仕組みがほかに無い点と、近隣の住人には家を売ることを知られたくないというニーズにも答えている点が、集客上有利に働いているのだと思います。
チラシのデザインについても提案いただけるので、試行錯誤しながら、反響数を増やす活動をしています。
また、一括査定見積サイトも試したことがあるのですが、同時に複数社に売主さんの情報が伝わるので、どうしても成約率が悪くなってしまうことに悩んでいました。今、エリアビジネスマーケティングさんにお願いしているのは、自宅にいながら家を売りたい方の物件の査定金額がわかるというしくみです。この仕組は、ネット上で広告を打つのではなくて、専任がほしいエリアや物件にしぼってチラシをまくことと併用しています。売主さんは高く早く、自分の物件が売れるか知りたいというニーズがありますし何よりまずいくら位で売れるのかとっても知りたがっています。
その場で査定金額が出る仕組みがほかに無い点と、近隣の住人には家を売ることを知られたくないというニーズにも答えている点が、集客上有利に働いているのだと思います。
チラシのデザインについても提案いただけるので、試行錯誤しながら、反響数を増やす活動をしています。
■集客に困っている不動産会社さんへのメッセージをお願いします。
集客に悩んでいるのであればぜひ一度、エリアビジネスマーケティングさんに相談することをオススメします。エリア別や会社規模別にさまざまな事例をお持ちなので、あなたが今悩んでいることについてピンポイントでアドバイスしてもらえると思います。そのアドバイスを聞いた上で、自分の会社はどこからスタートすればいいのかという優先順位をつけることができるようになります。当社にとって、エリアビジネスマーケティングさんは欠かせない存在になっています。これからもよろしくお願いします。
エリアビジネスマーケティングで、不動産ホームページ集客を2014年10月からお願いされている会社様に、依頼された経緯と導入後の効果についてお伺いしました。
■以前はどのような集客をして、反響をとっていたのですか?
もともと京都の不動産会社に勤務していたのですが、いずれは独立したいという思いもあり、独立するなら地元の高槻市で商売をしたいと考えていました。独立当初から、地域に根ざした不動産会社になると決めていたので、折り込みチラシやポスティング、委任物件についてはポータルサイトを活用して、集客していました。また、高槻市の南側に集中して、「売り物件求む」のチラシも継続してまいていました。しかし、年々反響数が減ってきていることに、漠然と不安がありました。このまま集客数が減少していくとまずいなという危機感がだんだん強まってきました。地元に根ざして不動産業を営んで行くためには、自社のホームページの強化もしていかなくてはと漠然と悩んではいましたが、自社のホームページから反響はほとんどない状態でした。
■エリアビジネスマーケティングに集客代行をお願いした経緯を教えてください。
集客について漠然と悩んでいた際に、インターネットで「不動産ホームページ」とか「不動産集客」といったキーワードで検索して、いろいろと会社を調べていた時に、知ったのが最初のきっかけです。反響報酬型であれば、集客に悩まずに、営業に専念できるのではないか。と思って問合せをしました。ですが、東京の会社ということもあり、不安はありました。そこで、問合せをした後に、東京のエリアビジネスマーケティングの事務所に行き、代表の幡野さんとお話してきました。不動産専門で数々の集客事例を持っていたこと集客だけにとどまらず、ネット反響ならではの追客方法についてもよく知っていたので、この会社なら行けるだろうと思いました。また、地元に根ざして、不動産をやっていくには、やはり自社の不動産ホームページから集客することが必要だという考えに確信を持てたので契約しました。
■集客代行をお願いしてからの最初の課題はどのようなものでしたか?
反響については、初月から30反響を超えていたので問題なかったのですが、ネット反響後の追客方法について、課題でした。最初は頻繁に幡野さんの携帯にも連絡させてもらって、追客方法について悩んでいることをその場で、相談しました。具体的な悩みごとに、的確なアドバイスや、事例を紹介してもらったので、いまやっている追客方法をまずは徹底して試してみることをおこない続けました。正直、1 成約でるまでは不安がありましたが、一度、ネット反響からの成約がでると大体の追客の勘がつかめてきたので、どのくらい反響があれば、どのくらい案内できて、どのくらい成約できるかという予測がたてられるようになりました。今思えば、追客についての悩みをその場で、相談できたのが成功した一番の要因だと思います。
■今抱えている課題について何かありますか?
人材育成と家を売りたい方の集客についてです。反響後の追客方法についてだいぶ確立できてきたのですが、まだまだ営業マン全員に教育できているという状況ではありません。また、不動産業界は営業マンの定着率が低いこともあり、なかなか優秀な人材を採用することが難しい状況です。経験者を中途で雇ったこともあるのですが、 その場合、ネット反響からの追客を得意とする人材かそうでないかということも成約数を増やすためには大きな問題と感じています。正直、 現地販売やポータルサイトからの物件問合せからの追客に慣れている営業マンは、最初戸惑うということが多いです。会員登録だけのお客さんの追客をおろそかにして、追客の頻度を下げてしまうと、お客さまのご来店やご案内にはつながりません。地道にコツコツとネット反響後のお客さまを追客できる人材の採用と育成が課題です。また、創業当初から行っている、家を売りたい方向けの集客についても強化したいと考えています。エリアや物件を決めて、定期的にポスティングを行っていますが、なかなか直接の査定依頼や売却依頼の反響をとることに苦戦しています。そこで、売り集客についてもエリアビジネスマーケティングさんのクイック査定の仕組みを導入して強化していこうと考えています。
■集客に困っている不動産会社さんへのメッセージをお願いします。
地元密着で不動産業を営み、地域でNO1を目指している不動産会社さんには特におすすめです。競合が多いエリア、掲載できる物件が少ないエリアなどどのエリアで不動産を経営しているかによって、成功する集客方法は違うと思います。エリアビジネスマーケティングさんは、全国で不動産集客の事例を持っているので、まずは相談してみることをおすすめします。その際は、ざっくばらんに本音で相談すると、より具体的なアドバイスが聞けますよ。もし、今の集客方法が正しいのか悩んでいたり、反響数が少なくて悩んでいるのなら、一度、エリアビジネスマーケティングさんに相談することをおすすめします。


